退貨與退款政策

依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期（猶豫期）之權益。若您對收到的商品有疑慮時，請先將收到商品及發票妥善保存，並依下列規定進行退換貨事宜：

 

一、不可退換貨的情形： 

 

1、超過七天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含例假日）。

2、有封膜破損、物件短缺的情形。

3、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。

4、因消費者的保存方式錯誤而造成商品受潮、污損、發霉等情形。

 

二、若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

 

三、退貨方式：

 

1、聯絡神不在場實境遊戲（電子郵件 [email protected]、客服電話 06-3120803），
     告知訂購者姓名、訂單號碼、聯絡電話以及退貨原因，我們的客服人員會儘速為你服務。客服電話服務時間：週一至週五 10:00~18:00。

2、商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性。若有電子發票收執聯或三聯式發票者，應附上發票。

3、若非因商品之瑕疵者，退貨時需自付運費。若因本公司之責任而退貨者，會於退款時連同運費一併退款。

4、退貨時請寄送至：「710 台南市永康區中華路1-2號3樓  致神不在場實境遊戲 收（電話：06-3120803）」。

5、本公司將在收到貨品後，於 3~5 個工作天內退費至指定帳戶或信用卡帳戶。